1. 適用範圍
本政策適用於啟智未來 Visionex AI Education Company Ltd.(下稱「我們」)開辦的「AI 應用初級班」,包括單堂(每堂 MOP $88)及 8 堂套票(第 3–10 堂,MOP $588;開課前 7 天報名早鳥價 MOP $488)。第一期(2026 年 10 月 7 日開課)創始班學員的套票價為 MOP $350,退款按下面的創始班計法。
第 1、2 堂為免費試堂,不涉及付款,因此不設退款。我們建議你先上試堂,確認課程適合你再付費。
2. 全額退款
以下情況可申請全額退款:
- 在你購買的第一堂收費課直播開始前 24 小時提出申請。
- 我們取消課程,或更改上課日期而你未能配合新安排(只退受影響的堂數)。
- 因我們的技術問題導致直播無法進行,而且未能提供該堂回放(只退受影響的堂數)。
3. 8 堂套票:部分退款
套票的第一堂收費課開始後,可按以下方式退回未上的部分:
退款金額 = 已付金額 − 已開始的收費堂數 × MOP $88(最低為 0)
「收費堂數」只計第 3–10 堂;第 1–2 堂是免費試堂,不計入扣除。「已開始」指該堂直播已開始或回放已提供,不論你有否出席。
例如以套票價 MOP $588 報名、已開始 2 堂收費課,可退 MOP $412;以早鳥價 MOP $488 報名、已開始 2 堂收費課,可退 MOP $312。扣除額達到或超過已付金額時,不設退款。
第一期創始班學員:退款金額 = MOP $350 − 已開始的收費堂數 × MOP $50;已開始 7 堂或以上收費課,不設退款。
4. 不設退款的情況
- 單堂課的直播已開始,或回放已提供。
- 因個人原因缺席直播。每堂均提供回放,缺席不構成退款理由。
- 違反使用條款,例如轉售名額、分享回放連結或帳戶給他人。
5. 申請方式
請透過 Instagram 私訊或 WeChat 提出申請,並提供:報名姓名、學員編號(如有)、付款記錄,以及申請原因。
6. 處理時間
我們會在收到申請後 3 個工作天內回覆。退款確認後,會在 7 個工作天內以原付款方式退回;如原付款方式無法退款,會與你另行商議。
7. 聯絡我們
Instagram 私訊 @leongsir_ai,或透過報名時使用的 WeChat 聯絡我們。