1. 适用范围
本政策适用于启智未来 Visionex AI Education Company Ltd.(下称「我们」)开办的「AI 应用初级班」,包括单堂(每堂 MOP $88)及 8 堂套票(第 3–10 堂,MOP $588;开课前 7 天报名早鸟价 MOP $488)。第一期(2026 年 10 月 7 日开课)创始班学员的套票价为 MOP $350,退款按下面的创始班计法。
第 1、2 堂为免费试堂,不涉及付款,因此不设退款。我们建议你先上试堂,确认课程适合你再付费。
2. 全额退款
以下情况可申请全额退款:
- 在你购买的第一堂收费课直播开始前 24 小时提出申请。
- 我们取消课程,或更改上课日期而你未能配合新安排(只退受影响的堂数)。
- 因我们的技术问题导致直播无法进行,而且未能提供该堂回放(只退受影响的堂数)。
3. 8 堂套票:部分退款
套票的第一堂收费课开始后,可按以下方式退回未上的部分:
退款金额 = 已付金额 − 已开始的收费堂数 × MOP $88(最低为 0)
「收费堂数」只计第 3–10 堂;第 1–2 堂是免费试堂,不计入扣除。「已开始」指该堂直播已开始或回放已提供,不论你有否出席。
例如以套票价 MOP $588 报名、已开始 2 堂收费课,可退 MOP $412;以早鸟价 MOP $488 报名、已开始 2 堂收费课,可退 MOP $312。扣除额达到或超过已付金额时,不设退款。
第一期创始班学员:退款金额 = MOP $350 − 已开始的收费堂数 × MOP $50;已开始 7 堂或以上收费课,不设退款。
4. 不设退款的情况
- 单堂课的直播已开始,或回放已提供。
- 因个人原因缺席直播。每堂均提供回放,缺席不构成退款理由。
- 违反使用条款,例如转售名额、分享回放连结或账户给他人。
5. 申请方式
请透过 Instagram 私讯或 WeChat 提出申请,并提供:报名姓名、学员编号(如有)、付款记录,以及申请原因。
6. 处理时间
我们会在收到申请后 3 个工作天内回复。退款确认后,会在 7 个工作天内以原付款方式退回;如原付款方式无法退款,会与你另行商议。
7. 联络我们
Instagram 私讯 @leongsir_ai,或透过报名时使用的 WeChat 联络我们。